Plano de Marketing DigitalA presença de empresas na internet é algo quase inevitável nos tempos atuais. Independentemente do campo de atuação, é na web que estão os consumidores e é por lá que eles tomam a decisão de compra. Desse modo, muitos empresários passaram a investir na geração de conteúdo para a internet, principalmente para as redes sociais. Porém, postar fotos e textos de forma aleatória acaba sendo um desperdício de energias.
Sendo assim, o ideal é que a empresa adote um plano de marketing digital, que definirá quais ações e conteúdos poderão gerar mais engajamento e, por consequência, resultados em vendas e parcerias de negócios. Portanto, é interessante acompanhar como implementar o plano de marketing digital, quais suas vantagens e outros pontos.
O que é um plano de marketing digital
Antes de partir para as etapas de implementação do plano de marketing é importante entender sobre o que se trata essa ideia. O plano de marketing digital é um documento formulado pela equipe de comunicação que mapeia o público-alvo da empresa, principais concorrentes, pontos positivos e negativos da empresa, objetivo de marketing digital, dentre outros aspectos.
Sendo assim, a partir dos resultados que esse documento apresenta, são traçadas as estratégias de marketing digital, como canais de comunicação, implementação ou melhoria do site, bem como a geração de conteúdos para atrair novos públicos. Ainda nesse documento, são definidas quais ferramentas a equipe de marketing usará para chegar nos resultados que deseja.
Principais vantagens em definir um plano de marketing
Com posse do plano de marketing digital, a empresa pode se valer de diversos benefícios que o documento oferece. Mensurar o público-alvo da empresa e construir uma persona, por exemplo, ajudam a conhecer quais são os clientes e como se comunicar com eles.
No mercado atual, o termo 4p do marketing se refere ao produto, preço, praça e promoção como principais pilares de uma empresa. Sendo assim, o plano deve trabalhar em torno desse pensamento e identificar quais são os 4p da empresa
https://www.legions.biz/blog/4p-marketing-acelerador-vendas/.
Além disso, identificar qual é a posição do negócio no mercado, suas fraquezas e pontos fortes, é fundamental para entender as necessidades de mudanças. Ou seja, se o concorrente direto tem a mesma estrutura, mas está tendo resultados de vendas e alcance muito melhores, é sinal que o negócio está falhando na atuação.
Formular o plano de marketing digital e implementar ele dentro da empresa é uma forma de sistematizar os processos de gestão, tornando mais fácil a inclusão de novos colaboradores no projeto e também ter objetivos bem definidos.
No mais, na lista seguinte tem algumas das demais vantagens de um plano para o marketing digital:
Determinar objetivos conforme a realidade da empresa;
Estipular as estratégias mais adequadas para cada objetivo;
Entender o público-alvo, a persona e de que forma atingi-los efetivamente;
Poder de argumentação para angariar investimentos;
Identificar as vantagens e as desvantagens diante aos concorrentes.
Como definir o plano de marketing digital
Nessa altura já não é possível negar os efeitos positivos do plano de marketing digital dentro da estratégia de mercado da empresa. Este documento é a pedra fundamental no crescimento de vendas e arrecadação de qualquer negócio com projeto a médio prazo.
Mas ainda paira a dúvida sobre como definir o plano, por onde começar e o que é preciso para tê-lo. Antes de mais nada, a contratação de profissionais de marketing qualificados fará a diferença.
É possível contratar agências de comunicação, que já possuem know-how neste mercado e podem executar o projeto com maior perícia. Dito isso, existem algumas etapas bastante objetivas sobre como definir o plano de marketing digital, que seguidos à risca, podem render bons frutos, conforme pode-se ver em seguida.
Encontrar o público-alvo
Não faz muito tempo que as vendas, principalmente no comércio físico, eram destinadas às massas de público. Ou seja, não havia uma definição clara de quem eram os compradores e o que os levava a consumir naquelas empresas.
Atualmente esse tipo de comportamento é um atestado de péssima gestão. Por isso, o plano de marketing digital começa pelo conhecimento do público-alvo, entendendo sobre onde moram os potenciais clientes, principais hobbies, o que consomem, poder aquisitivo, dentre outras informações.
Portanto, com estes dados, é possível também criar a persona https://www.legions.biz/blog/persona-como-criar/ que define todos estes comportamentos em um único perfil. A partir dessas duas informações, o marketing e vendas desenvolvem conteúdos que causam maior impacto e têm mais chances de vender.
Analisar jornada do cliente
Parte do objetivo do plano de marketing digital é entender os motivos que levam o cliente a tomar certas decisões. Partindo do princípio de que nenhuma ação é por acaso, é necessário entender as chamadas para ações que foram realizadas.
Nesse sentido, portanto, surge a necessidade de avaliar a jornada do cliente. A jornada se inicia no interesse do consumidor sobre o tema, passa pela pesquisa sobre o assunto, descoberta da empresa, chegando até a decisão de compra e relacionamento pós-venda.
Para descobrir todas essas informações, o marketing pode lançar mão desde ferramentas que mensuram a atuação nos meios digitais, como o RD Station, até mesmo questionários diretos ao cliente, perguntando qual foi o canal onde ele encontrou a empresa.
Dessa forma, os canais que melhor geram visitas e dão retorno em vendas devem receber os maiores investimentos, seja em campanhas Google Ads, conteúdos de sites, blogs, canais de vendas ou até mesmo redes sociais https://www.legions.biz/blog/google-analytics/.
