Logística se torna diferencial competitivo para pequenos negócios, mostra pesquisa da SuperFrete

São Paulo, junho de 2026 - O Dia dos Namorados continua sendo uma oportunidade relevante para parte do e-commerce brasileiro, mas a disputa pela venda está cada vez mais ligada à capacidade de entrega. Pesquisa realizada pela SuperFrete com pequenos e médios empreendedores mostra que 67,4% afirmam que o prazo de entrega influencia muito as vendas na data, enquanto 33,3% apontam o frete grátis ou mais barato como o principal fator para converter compras. Os dados indicam que o consumidor já não decide só pelo produto ou pela promoção. Cada vez mais, a conversão passa pela confiança de que o pedido vai chegar a tempo e com um custo viável.

Esse cenário acompanha uma transformação mais ampla no e-commerce. Em datas sazonais, os pequenos lojistas disputam espaço com grandes marketplaces que operam com escala, campanhas agressivas e maior capacidade de subsidiar frete e acelerar entregas. Para quem vende em menor porte, o desafio deixa de ser apenas atrair atenção e passa a ser sustentar competitividade até o fim da jornada de compra. Nesse ambiente, a logística ganha peso estratégico e se torna parte da experiência percebida pelo cliente.

É o que mostra a pesquisa da SuperFrete, plataforma que simplifica a logística para o e-commerce no Brasil. Entre os respondentes, 28,1% esperam vender mais do que em um mês comum no Dia dos Namorados. Ao mesmo tempo, 28,1% dizem não trabalhar com produtos ligados à data e 33,3% afirmam não perceber diferença relevante nas vendas, o que indica que a sazonalidade não movimenta o comércio digital de forma homogênea e tende a favorecer negócios com maior aderência ao apelo presenteável, à personalização e à compra de última hora.

O avanço da exigência por conveniência ajuda a explicar esse comportamento. Em 2025, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 8,02 bilhões no período do Dia dos Namorados, com crescimento de 15,1% em relação a 2024, segundo levantamento da Neotrust em parceria com o E-Commerce Brasil. O dado confirma que a data segue forte para o varejo online, mas também mostra que, em um mercado maior e mais competitivo, o pequeno empreendedor precisa de mais eficiência para capturar essa demanda.

A pesquisa da SuperFrete reforça esse ponto:entre os empreendedores ouvidos, 33,3% apontam frete grátis ou frete mais barato como o principal fator para vender mais no período. O índice supera promoção ou desconto no preço do produto, com 17,5%, e kits prontos para presente, com 10,5%. Na prática, isso mostra que a logística deixou de ser apenas uma etapa operacional e passou a interferir diretamente na competitividade dos pequenos negócios.

É justamente nesse ponto que intermediadores logísticos entram como apoio para o empreendedor. Ao ajudar a comparar opções de envio, reduzir custo logístico e organizar melhor a rotina de postagem, contribuindo para democratizar o acesso dos pequenos negócios a uma logística mais eficiente. Em vez de restringir frete competitivo e previsibilidade de entrega às grandes operações, soluções como a SuperFrete ajudam pequenos negócios a disputar mercado em condições mais equilibradas, com mais estrutura para vender fora do entorno local e responder melhor à expectativa do consumidor.

Os dados também mostram que ainda há espaço para amadurecimento operacional. Entre os respondentes, 36,8% afirmam não ter preparado nenhuma ação específica para vender mais no Dia dos Namorados. Outros 15,8% dizem ter apostado em kits ou combos, enquanto 10,5% pretendem oferecer frete grátis ou frete mais barato. O retrato sugere que a data gera oportunidade, mas nem sempre encontra uma operação estruturada para capturar essa demanda com consistência.

Na prática, o conflito competitivo não está só no preço. Ele passa pela capacidade de responder bem em uma data marcada por urgência, expectativa de entrega e maior sensibilidade ao valor final da compra. Entre os principais desafios apontados pelos empreendedores estão atrair novos clientes, com 21,1%, garantir entrega no prazo, com 17,5%, manter preço competitivo, com 12,3%, e oferecer frete acessível, com 8,8%. Em paralelo, o mercado segue mais pressionado por valor percebido, o que torna a decisão de compra ainda mais sensível a prazo, previsibilidade e custo de envio.

Para Fernanda Clarkson, cofundadora e CMO da SuperFrete, a data reforça uma mudança que já aparece em outras sazonalidades do e-commerce. “No Dia dos Namorados, a venda não depende apenas de ter um bom produto ou uma comunicação eficiente. A decisão de compra acontece quando o consumidor confia que vai receber o pedido no prazo e por um custo justo. Frete e entrega passaram a influenciar diretamente a conversão, e os pequenos empreendedores que conseguem oferecer essa previsibilidade disputam mercado em condições muito mais próximas das grandes operações”, afirma.

Quais segmentos sentem mais?

Os dados da pesquisa mostram que o Dia dos Namorados tende a favorecer negócios mais ligados a presentes, kits e itens de valor emocional. Isso ajuda a explicar por que parte dos respondentes não vê impacto direto da data, enquanto outra parte concentra expectativa de crescimento. Em 2026, o próprio mercado já opera sob maior sensibilidade de preço. Pesquisa do Procon-SP mostra que perfumes importados, um dos itens mais tradicionais da data, registram alta média de 15% entre abril de 2025 e abril de 2026 em seis e-commerces analisados.

No fim, em um mercado em que prazo, conveniência e custo total da compra ganham cada vez mais peso, a experiência de entrega passa a ser decisiva não só para a conversão, mas para a competitividade. A tendência é que, nas próximas sazonalidades, vender bem dependa cada vez menos de ações isoladas de produto ou promoção e cada vez mais da capacidade de oferecer uma jornada de compra fluida, acessível e confiável do começo ao fim.

 

Sobre a SuperFrete

A SuperFrete é uma plataforma que conecta empreendedores a opções mais competitivas de frete e transportadoras, com foco em democratizar o acesso à logística para pequenos e médios negócios. Fundada em 2020, a startup já soma mais de 150 mil clientes, ultrapassa 3 milhões de downloads e vem consolidando crescimento e reconhecimento de mercado ao apoiar empreendedores na redução de custos logísticos, no ganho de eficiência operacional e na ampliação de competitividade frente a empresas maiores.

 

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