Trocar de seguro costuma exigir um cálculo preciso para que a nova proteção comece exatamente quando a antiga termina, evitando que o carro fique descoberto e o pagamento de dois serviços ao mesmo tempo. Para resolver essa questão, a Youse lança uma funcionalidade que permite que o cliente agende o início do seguro para uma data entre 1 e 30 dias após a cotação, garantindo o preço e as condições do momento.
A novidade nasceu da identificação de uma necessidade comum dos clientes: a dificuldade de conciliar o fechamento da fatura do cartão ou o fim de um contrato anterior com a necessidade de proteção imediata. Agora, ao fazer a cotação no app ou no site, o cliente visualiza um calendário com as datas elegíveis e recebe uma recomendação da melhor data. A funcionalidade está disponível para todos os clientes, incluindo aqueles que têm Classe de Bônus e queiram aplicar na contratação para obter desconto.
"Entendemos que o serviço agrega valor ao cliente, pois oferece previsibilidade financeira. Além disso, dá tranquilidade e segurança para que o cliente continue com seu automóvel protegido”, explica Simone Rosa, diretora de produtos da Youse. "Se o motorista sabe que o contrato está prestes a vencer, ele já pode deixar tudo resolvido com antecedência, com a garantia de que o valor no momento da contratação não vai mudar até o dia do início real da proteção".
Além da autonomia pro consumidor na venda direta, a ferramenta também é aplicada para os corretores parceiros da Youse. Com ela, o corretor consegue auxiliar seus clientes com o agendamento do início do contrato ou que estão em período de renovação.
Com esse lançamento, a Youse reforça seu DNA de inovação no ano em que completa uma década, unindo a agilidade de uma plataforma digital à solidez do grupo Caixa.
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HÉLIO VICTOR DE ARAÚJO PESSOA
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